Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuti in Arno Fondatrix ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Arno Fondatrix, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questi termini, ti invitiamo a interrompere immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana sulla protezione dei dati personali.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Dati personali forniti da te

Quando ti registri per un account, raccogliamo:

• Informazioni di identità: Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni finanziarie: Dettagli conto bancario, dati carta di pagamento, cronologia transazioni
• Documenti di verifica: Documento di identità rilasciato dallo Stato (passaporto, patente), prova di residenza (bollette, estratti conto)
• Credenziali account: Nome utente, password, domande di sicurezza e risposte

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic, registrazioni di sessione
• Dati di posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag di analytics (consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli)

2.3 Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica dell'identità: Provider esterni per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferma transazioni e stato dei pagamenti
• Piattaforme crypto: Attività di trading e saldi account (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Provider di analytics: Statistiche aggregate di utilizzo e metriche di performance

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei servizi: Creare e gestire il tuo account, eseguire operazioni di trading, elaborare pagamenti e fornire funzionalità della piattaforma
• Verifica dell'identità: Rispettare le normative italiane e UE contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (AML/CTF)
• Supporto clienti: Rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire assistenza
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare, prevenire e indagare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della piattaforma: Analizzare i modelli di utilizzo, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente
• Comunicazioni: Inviare notifiche account, alert di sicurezza, aggiornamenti e materiali promozionali (con il tuo consenso)
• Conformità legale: Rispettare i requisiti normativi, rispondere a richieste legali e far rispettare i nostri Termini e Condizioni
• Ricerca e analytics: Condurre ricerche di mercato e generare insight statistici (utilizzando dati anonimizzati)

4. Base giuridica del trattamento (conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al contratto con te
• Obbligo legale: Rispetto delle normative AML/CTF, fiscali e di rendicontazione finanziaria
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramento della sicurezza, analytics aziendali (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing e raccolta dati facoltativa (revocabile in qualsiasi momento)

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (elaborazione transazioni)
• Provider di cloud hosting (archiviazione dati e infrastruttura server)
• Servizi di verifica identità (conformità KYC)
• Piattaforme email e di comunicazione (notifiche)
• Strumenti di analytics e monitoraggio (tracciamento performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità regolatorie e legali

Quando richiesto dalla legge, possiamo divulgare informazioni a:

• Autorità italiane competenti in materia di antiriciclaggio
• Autorità di vigilanza finanziaria UE
• Forze dell'ordine (in risposta a richieste legali valide)
• Autorità fiscali (obblighi di rendicontazione fiscale)

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite all'entità acquirente, soggette alle stesse protezioni sulla privacy indicate in questa informativa.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni utilizzano crittografia SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Controlli di accesso basati sui ruoli che limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di sicurezza regolari: Test di penetrazione e valutazioni di vulnerabilità da parte di terzi indipendenti
• Infrastruttura sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisica
• Gestione degli incidenti: Procedure complete di notifica in caso di violazione

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy, salvo quando un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge:

• Account attivi: Dati conservati finché l'account è attivo
• Account chiusi: Record di verifica identità conservati per 7 anni (requisito normativo UE/italiano)
• Record transazioni: Conservati per 7 anni per rendicontazione finanziaria e fiscale
• Comunicazioni: Richieste di supporto conservate per 3 anni
• Dati di marketing: Cancellati entro 90 giorni dal ritiro del consenso

8. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi della normativa italiana ed europea (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo obblighi legali di conservazione)
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (ove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Ritiro del consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi al di fuori dell'Unione Europea. Garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Adeguate garanzie riconosciute dalla normativa UE
• Accordi di trattamento dati con tutti i fornitori internazionali

10. Privacy dei minori

Arno Fondatrix non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, cancelleremo immediatamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti di questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali. Le modifiche significative saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile sul nostro sito web almeno 30 giorni prima di entrare in vigore.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy.

12. Contattaci

Per domande, dubbi o reclami riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contatta:

Responsabile della Protezione dei Dati
Arno Fondatrix
Email: [email protected]
Telefono: +39 874 348 189
Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.